Chính sách đổi trả và hoàn tiền

01Đổi hàng 1 đổi 1

Thế Giới Âm Thanh Số cam kết 1 đổi 1 đối với sản phẩm mới trong 01 tháng đầu kể từ ngày mua, khi đáp ứng đủ các điều kiện:

• Sản phẩm còn nguyên tem và nguyên hộp.
• Có hóa đơn do công ty xuất.
• Không bị vỡ, sứt, móp méo hoặc biến dạng do phía khách hàng.
• Không bị chập cháy, nổ hoặc hư hỏng do thiên tai.

Sau thời hạn này, sản phẩm được hỗ trợ theo Chính sách bảo hành.

02Trả hàng và hoàn tiền

Chúng tôi nhận lại hàng nếu sản phẩm bị lỗi từ phía Thế Giới Âm Thanh Số. Chính sách áp dụng cho tất cả sản phẩm của công ty, với điều kiện:

• Yêu cầu trả hàng được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi mua hàng.
• Sản phẩm đáp ứng các điều kiện về tem, hộp và hóa đơn như mục 01.
• Tiền hoàn được chuyển khoản về tài khoản của quý khách sau khi chúng tôi kiểm tra và xác nhận lỗi.

03Trường hợp không áp dụng đổi trả

• Đã quá 01 tháng (đổi hàng) hoặc quá 48 giờ (trả hàng) kể từ khi mua.
• Sản phẩm mất tem, rách tem hoặc không còn hộp.
• Không có hóa đơn do công ty xuất.
• Sản phẩm bị vỡ, sứt, móp méo, biến dạng do phía khách hàng.
• Sản phẩm bị chập cháy, nổ hoặc hư hỏng do thiên tai.

Với các trường hợp không đáp ứng điều kiện trên, chúng tôi rất tiếc không thể nhận đổi trả. Sản phẩm vẫn được hỗ trợ sửa chữa theo Chính sách bảo hành.

04Quy trình đổi trả